Come fare SEO per un’attività locale

Hai un’attività locale e ti chiedi come migliorare nella SEO? Hai applicato delle regole SEO ma non hai ottenuto i risultati sperati?

Allora lasciati dire che non è colpa tua e che esiste un ottimo rimedio. La SEO, come probabilmente già saprai, è l’ottimizzazione sui motori di ricerca. Tuttavia, quando si parla di attività locali che operano solamente in aree circoscritte le regole cambiano un po’. Non fraintendiamoci, le classiche regole SEO sono sempre fondamentali; tuttavia, non sono la cosa più importante se la tua azienda opera localmente.

Ti sarà capitato di fare o assistere a richieste del tipo “pizzeria a Roma”, oppure nel caso di ricerca vocale “pizzerie vicino a me”. E sicuramente avrai notato che venivano proposti dei risultati attinenti a quella richiesta.

Bene, questo non avviene perché quelle attività commerciali hanno saputo applicare delle buone regole di SEO, ma perché hanno ottimizzato la loro visibilità locale. Il come sarà ben presto spiegato.

SEO per attività locali: tutto inizia da Google My Business

Uno strumento fondamentale per chi opera localmente è Google My Business. Si tratta di uno strumento messo a disposizione da Google gratuitamente. Il funzionamento è semplice e intuitivo: si registra la propria attività, si verifica che questa appartenga effettivamente a noi (è possibile farlo telefonicamente oppure mediante una lettera recapitata direttamente alla tua attività con un codice di verifica). Una volta verificata l’attività sarà regolarmente registrata su Google My Business e sarà visibile agli utenti.

Questo ovviamente non riguarda solamente le ricerche tradizionali su Google, riguarda anche Google Maps: questo cambia radicalmente la situazione perché, se hai un’attività locale sarai rintracciabile da richieste semplici come “pizzeria/pasticceria/ristorante”. Puoi provare tu stesso, cerca “pizzeria” su Google Maps e vedrai che ti appariranno tutte le pizzerie (registrate su Google My Business) vicino al punto in cui ti trovi.

Non è una cosa da poco, perché può aumentare radicalmente il tuo giro d’affari: considera ormai che la maggior parte delle ricerche relative a attività commerciali avviene sul web e che Google è il re indiscusso dei motori di ricerca. Basarsi solamente sul passaparola o sulla fama storica del proprio locale può sicuramente averti assicurato dei buoni affari fino ad oggi, ma non c’è alcun motivo per cui rinunciare a un’opportunità così grossa (e gratuita).

Ottimizzare la SEO per le attività locali

Creare il tuo profilo è il primo passo. Spesso, molte attività commerciali si limitano a questo e non sanno quante opportunità si perdono. Quindi sfrutta a tuo vantaggio tutti i prossimi consigli.

Ci sono cose che puoi fare per ottimizzare ulteriormente la tua visibilità, qui di seguito verrà fatto un elenco commentato.

• Completa il tuo profilo e non limitarti alle informazioni essenziali. L’errore commesso da molte attività è, infatti, quello di limitarsi a inserire le informazioni essenziali. Mi rendo conto che, quando qualcosa non è obbligatoria la tentazione di saltarla c’è, ma fidati, è veramente un peccato farlo. Se non hai un sito web crealo e aggiungilo, anche successivamente, perché è un altro strumento che rafforza il tuo brand. Se non sai come creare un sito web potresti leggere questa guida che spiega come farlo in meno di un’ora.
• Aggiungi foto della tua attività. Poniamo il caso che tu abbia una pizzeria. Quale sarebbe il miglior modo di incuriosire un potenziale cliente se non quello di mostrare la tua pizza più bella e gustosa? C’è poi un’altra foto particolare che sono in pochi a inserire e che, credimi, te lo dico come cliente, fa una differenza sostanziale se operi nella ristorazione: la foto in HD di un menù. Far sapere a un cliente in anticipo quanto dovrà spendere gli farà prendere quella scelta con molta serenità. Davanti a due locali dove in uno c’è un’incognita sul conto mentre sull’altro puoi tranquillamente presentarti con la consapevolezza di quanto andrai a spendere, fidati, a parità di qualità i potenziali clienti sceglieranno la seconda. Inoltre, renderai anche molto più efficiente il tuo servizio: un cliente che arriva con le idee chiare sarà un cliente che non ti farà perdere tempo con la scelta delle pietanze.
• Chiedi le recensioni ai tuoi clienti. Ok, ci siamo, sono arrivati dei clienti e hanno appena pagato il conto. Chiedi loro una recensione sincera sul servizio. Molti clienti neanche sanno dell’opportunità di poter lasciare recensioni, altri più semplicemente non ci pensano. Perché non ricordarglielo senza impegno?
• Rispondi sempre alle recensioni. In maniera educata, anche quando un cliente ha torto. Mostrare agli utenti del web che, come commerciante, sei attento a tutte le opinioni degli utenti ti da molti punti extra rispetto ad altre attività che invece non lo fanno. Nel caso di recensioni offensive rispondi sempre educatamente affermando di essere dispiaciuto per il disservizio, invitandolo a darti una seconda possibilità per recuperare. Se l’offesa riguarda invece fatti inventati, mantieni sempre la massima pacatezza ma spiega e fai notare perché quello che ha affermato è falso: anche in questo caso invitalo comunque a tornare.
• Aggiorna costantemente tutte le informazioni che hai inserito. Le realtà si evolve di continuo, e così anche la tua attività. Hai cambiato numero di telefono? Hai cambiato prezzi ai menù? Hai cambiato orari? Sei in chiusura straordinaria? Aggiorna tutte queste informazioni: quando un utente vede che un’informazione non corrisponde a quanto scritto, spesso e volentieri, ti mette nella sua blacklist personale. Esito: scarsa affidabilità. Evita circostanze incresciose come queste e ricorda di avere un’attività registrata online.
• Sponsorizza eventi. Google consente di registrare eventi che soddisfano alcuni requisiti. Se sei in grado di organizzare un evento sfrutta l’opportunità offerta da Google e migliora le tue performance.
• Promuoviti ulteriormente con i social network. Utilizzando i social network potrai raggiungere più utenti ed accrescere la tua popolarità. Utilizzali, per esempio, per mostrare una fase del processo di lavorazione: se sei una pizzeria, tra i contenuti, potresti inserire dei video su come viene preparata la tua pizza. Inoltre sfruttali tantissimo per eventi oppure contest. I contest sono un ottimo modo per raccogliere condivisioni e rendere virale un contenuto perché viene offerto un premio. Un’idea spunto per un contest, nel caso di una pizzeria, potrebbe essere quella di offrire una cena a chi condivide un tuo post e dopo aver commentato con la foto della sua pizza fatta in casa, questa risultasse essere la più bella.

Sperando che l’articolo ti sia tornato utile, se hai per caso qualche dubbio usa la sezione dei commenti, riceverai una risposta al più presto!

Vittorio Matranga

In questo blog mi occupo di tematiche legate in diversa forma al tema dell’innovazione e della tecnologia.

Sin da piccolo appassionato di informatica mi divertivo a creare siti web e applicazioni elementari cercando di capire cosa ci fosse sotto il cofano. Questa passione mi ha condotto alla mia professione di informatico dopo aver conseguito una laurea in informatica presso l’Università della Calabria (Unical).

Periodicamente pubblico articoli attinente a questi temi.